Protecția datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 29.03.2026

PREZENTARE GENERALĂ

La DARPOV SRL, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și tratăm cu seriozitate protecția informațiilor personale pe care ni le încredințați. Prezenta informare descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul nostru, ne contactați sau plasați o comandă.

Prin utilizarea site-ului nostru și/sau prin transmiterea datelor dumneavoastră, confirmați că ați luat cunoștință de această informare privind protecția datelor.

SECȚIUNEA 1 – OPERATORUL DATELOR

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de:

DARPOV SRL
CUI: 54415627
Nr. Reg. Comerțului: J2026022180007
Adresă: Strada Mureș nr. 25, București, România
Email: contact@darpov.ro
Telefon: 0753 222 364

SECȚIUNEA 2 – CE DATE PUTEM COLECTA

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de email;
număr de telefon;
adresă de livrare și/sau facturare;
informații privind comenzile plasate;
date privind metoda de livrare și statusul comenzii;
informații furnizate prin formulare de contact, email sau telefon;
date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul folosit și modul de utilizare a site-ului.

În cazul comenzilor de flori sau cadouri florale, pot fi prelucrate și datele destinatarului indicate de client, exclusiv în scopul procesării și livrării comenzii.

SECȚIUNEA 3 – SCOPURILE PRELUCRĂRII

Putem prelucra datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor;
livrarea produselor comandate;
emiterea facturilor și gestionarea plăților;
comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile, solicitările sau întrebările transmise;
soluționarea reclamațiilor, retururilor sau altor cereri de suport;
îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor;
respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
protejarea site-ului împotriva fraudelor, abuzurilor sau utilizărilor neautorizate.

SECȚIUNEA 4 – TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor cu caracter personal se poate baza, după caz, pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia;
îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin;
interesul nostru legitim de a administra și securiza site-ul și activitatea comercială;
consimțământul dumneavoastră, acolo unde acesta este solicitat în mod expres.

SECȚIUNEA 5 – CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile sau pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

Perioada concretă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor, de tipul relației contractuale și de obligațiile prevăzute de lege.

SECȚIUNEA 6 – CUI PUTEM DIVULGA DATELE

În măsura necesară, putem transmite datele dumneavoastră către terți care ne sprijină în desfășurarea activității, precum:

furnizori de servicii de curierat și livrare;
procesatori de plăți și furnizori de servicii financiare;
furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
furnizori ai platformei tehnice utilizate pentru operarea magazinului online;
contabili, consultanți sau alți parteneri contractuali, în măsura necesară;
autorități publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Comunicarea datelor se face numai în limitele necesare și cu respectarea măsurilor adecvate de confidențialitate și securitate.

SECȚIUNEA 7 – SHOPIFY ȘI ALȚI FURNIZORI TEHNICI

Magazinul nostru online este operat cu ajutorul platformei Shopify, care ne oferă infrastructura necesară pentru prezentarea produselor, gestionarea comenzilor și funcționarea tehnică a site-ului.

Prin urmare, anumite date pot fi procesate și prin intermediul Shopify sau al altor furnizori tehnici integrați în site, exclusiv în scopul furnizării serviciilor și administrării activității comerciale.

SECȚIUNEA 8 – COOKIE-URI ȘI DATE TEHNICE

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, memorarea preferințelor utilizatorilor, analizarea traficului și îmbunătățirea experienței de navigare.

Aceste tehnologii pot colecta date tehnice și informații despre interacțiunea cu site-ul. Pentru informații suplimentare, vă recomandăm să consultați și politica noastră privind cookie-urile, dacă aceasta este disponibilă separat pe site.

SECȚIUNEA 9 – SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării nepermise.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat ca fiind complet lipsit de riscuri. Din acest motiv, deși depunem toate eforturile necesare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

SECȚIUNEA 10 – DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi, în măsura în care condițiile legale sunt îndeplinite:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
dreptul de a formula o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

SECȚIUNEA 11 – DATELE DESTINATARILOR COMENZILOR

În situația în care plasați o comandă pentru o altă persoană, de exemplu pentru livrarea unui buchet sau a unui aranjament floral către un destinatar, sunteți responsabil să vă asigurați că aveți dreptul de a ne furniza datele respective și că acestea sunt corecte și relevante pentru executarea comenzii.

Vom utiliza aceste date exclusiv pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzii.

SECȚIUNEA 12 – LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii aparținând unor terți. Nu controlăm aceste platforme și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestora privind confidențialitatea.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site terț pe care îl accesați.

SECȚIUNEA 13 – MODIFICĂRI ALE PREZENTEI INFORMĂRI

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această informare privind protecția datelor ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

SECȚIUNEA 14 – CONTACT

Pentru întrebări privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor de mai sus, ne puteți contacta la:

DARPOV SRL
CUI: 54415627
Nr. Reg. Comerțului: J2026022180007
Adresă: Strada Mureș nr. 25, București, România
Email: contact@darpov.ro
Telefon: 0753 222 364