Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29.03.2026

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit la DARPOV. Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la DARPOV SRL. DARPOV operează acest magazin online și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). DARPOV este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezentele termene și condiții, împreună cu politicile la care se face referire în acest document, constituie „Termenii și condițiile de utilizare” sau „Condițiile” și descriu drepturile și obligațiile dvs. atunci când utilizați Serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții înainte de a utiliza site-ul. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Condiții, precum și Politica noastră de confidențialitate și celelalte politici publicate pe site.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin acceptarea prezentelor Condiții, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că utilizați site-ul sub supravegherea și cu acordul unui părinte sau tutore legal.

Sunteți de acord să utilizați site-ul numai în scopuri legale și într-o manieră care nu încalcă drepturile noastre sau ale altor persoane și care nu restricționează sau împiedică utilizarea site-ului de către alți utilizatori.

Nu aveți dreptul să utilizați site-ul:

• în scopuri ilegale, frauduloase sau înșelătoare;
• pentru a transmite viruși, cod malițios sau alte materiale dăunătoare;
• pentru a colecta sau utiliza datele altor utilizatori fără consimțământ;
• pentru a copia, reproduce sau exploata conținutul site-ului fără acordul nostru scris.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site în cazul în care considerăm că ați încălcat aceste Condiții.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Depunem toate eforturile pentru a prezenta cât mai corect produsele, descrierile, imaginile și informațiile disponibile pe site. Cu toate acestea, nu putem garanta că toate detaliile sunt lipsite de erori, complete sau actualizate în orice moment.

Culorile și aspectul produselor pot varia în funcție de dispozitivul utilizat, de setările ecranului și de condițiile de afișare.

Ne rezervăm dreptul:

• de a modifica descrierile, imaginile și specificațiile produselor;
• de a actualiza prețurile;
• de a retrage produse din ofertă în orice moment;
• de a limita cantitățile disponibile pentru anumite produse.

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Prin plasarea unei comenzi pe site, transmiteți o ofertă de cumpărare pentru produsele selectate.

Confirmarea primirii comenzii nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Contractul dintre dvs. și DARPOV SRL se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către noi și, după caz, expedierea produselor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

• produs indisponibil;
• erori de preț sau descriere;
• suspiciuni de fraudă sau abuz;
• informații incomplete sau incorecte furnizate de client;
• imposibilitatea procesării plății.

În cazul în care o comandă este anulată după efectuarea plății, suma achitată va fi restituită conform procedurilor aplicabile ale procesatorului de plăți.

Clientul este responsabil pentru verificarea corectitudinii datelor introduse la plasarea comenzii.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI PLĂȚI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, prețul aplicabil comenzii dvs. va fi cel afișat pe site la momentul finalizării comenzii, cu excepția cazului în care a existat o eroare evidentă.

Plata comenzilor se realizează prin metodele disponibile pe site, prin intermediul unor furnizori terți securizați, inclusiv Shopify și/sau alți procesatori de plăți.

Prin efectuarea unei plăți, declarați că aveți dreptul legal de a utiliza metoda de plată aleasă și că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE

Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat partenere, la adresa indicată de client în comandă.

Termenele de livrare afișate pe site sau comunicate de noi au caracter estimativ. Deși depunem toate eforturile pentru respectarea acestora, nu putem garanta livrarea într-un termen fix în toate situațiile.

Pot apărea întârzieri generate de factori externi, cum ar fi:

• întârzieri ale firmei de curierat;
• condiții meteo nefavorabile;
• perioade aglomerate;
• sărbători legale;
• situații de forță majoră.

Riscul privind produsele se transferă către client în momentul livrării acestora.

SECȚIUNEA 6 – DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURURI

În măsura în care aveți calitatea de consumator, beneficiați de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, este necesar să ne contactați folosind datele de contact afișate pe site sau în aceste Condiții.

Produsele returnate trebuie trimise în condiții rezonabile, fără deteriorări excesive. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Costul returului poate fi suportat de client, cu excepția situațiilor în care legea sau politica noastră de retur prevede altfel.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de retur disponibilă pe site.

SECȚIUNEA 7 – RECLAMAȚII

Dacă primiți un produs deteriorat, greșit sau neconform, vă rugăm să ne contactați într-un termen rezonabil de la primirea coletului.

Pentru soluționarea rapidă a reclamației, este posibil să vă solicităm informații suplimentare, inclusiv fotografii sau videoclipuri relevante.

Fiecare sesizare va fi analizată individual, în conformitate cu legislația aplicabilă și politicile noastre interne.

SECȚIUNEA 8 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului, inclusiv, fără limitare:

• texte;
• descrieri;
• imagini;
• elemente grafice;
• logo-uri;
• design;
• materiale foto/video;
• structură și aspect vizual,

aparține DARPOV SRL și/sau partenerilor/licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Nu aveți dreptul să copiați, distribuiți, reproduceți, publicați, modificați sau exploatați în alt mod conținutul site-ului fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris.

SECȚIUNEA 9 – LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri, aplicații sau servicii operate de terțe părți. Aceste linkuri sunt oferite doar pentru comoditatea dvs.

Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestor terți. Accesarea acestora se face pe propriul dvs. risc.

Vă recomandăm să citiți termenii și politicile fiecărui site terț pe care îl accesați.

SECȚIUNEA 10 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, care ne oferă infrastructura tehnică necesară pentru a vă pune la dispoziție produsele și serviciile noastre online.

Anumite funcționalități ale site-ului, inclusiv procesarea comenzilor, găzduirea și anumite procese de plată, pot implica servicii furnizate de Shopify sau de parteneri ai acesteia.

Cu toate acestea, relația contractuală privind produsele cumpărate prin acest magazin se stabilește între dvs. și DARPOV SRL, cu excepția situațiilor în care legea sau condițiile unui furnizor terț prevăd altfel.

SECȚIUNEA 11 – DATE PERSONALE

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dvs. personale.

SECȚIUNEA 12 – FEEDBACK ȘI COMUNICĂRI TRANSMISE DE UTILIZATORI

Dacă ne transmiteți sugestii, idei, recenzii, comentarii sau alte materiale, ne acordați dreptul de a le utiliza, reproduce, publica sau adapta, în măsura permisă de lege, în scopuri comerciale sau operaționale, fără a avea obligația de a plăti compensații, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Sunteți responsabil pentru conținutul transmis și garantați că acesta nu încalcă drepturile niciunei terțe părți și nu conține materiale ilegale, ofensatoare, abuzive sau înșelătoare.

Ne rezervăm dreptul de a elimina sau refuza publicarea oricărui conținut transmis de utilizatori.

SECȚIUNEA 13 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista pe site informații care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni privind produsele, prețurile, promoțiile, disponibilitatea sau alte detalii.

Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a modifica sau actualiza informațiile, inclusiv după plasarea unei comenzi, în măsura permisă de lege.

SECȚIUNEA 14 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului:

• pentru activități ilegale;
• pentru fraudă, phishing, spam sau colectare abuzivă de date;
• pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
• pentru răspândirea de viruși sau alte programe malware;
• pentru acces neautorizat la sistemele noastre sau ale partenerilor noștri;
• pentru orice activitate care poate afecta funcționarea, securitatea sau integritatea site-ului.

Încălcarea acestei secțiuni poate duce la suspendarea sau blocarea accesului și, după caz, la sesizarea autorităților competente.

SECȚIUNEA 15 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR

Site-ul și serviciile sunt furnizate în măsura disponibilității lor și depunem eforturi rezonabile pentru a menține funcționarea corectă, actualizarea informațiilor și securitatea acestora.

Cu toate acestea, în limitele permise de lege, nu garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau fără vulnerabilități tehnice.

Nimic din prezentele Condiții nu exclude sau limitează drepturile consumatorilor conferite de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura permisă de lege, DARPOV SRL nu va fi răspunzătoare pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau alte prejudicii rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

Această limitare nu se aplică în cazurile în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației aplicabile.

Răspunderea noastră față de client va fi limitată în conformitate cu dispozițiile legale obligatorii.

SECȚIUNEA 17 – FORȚA MAJORĂ

Nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor noastre, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră sau altor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

SECȚIUNEA 18 – SEPARABILITATE

Dacă orice prevedere din aceste Condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege, iar celelalte prevederi vor rămâne valabile și aplicabile.

SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE ȘI INTEGRALITATEA ACORDULUI

Faptul că nu exercităm sau nu aplicăm un drept prevăzut în aceste Condiții nu constituie o renunțare la acel drept.

Prezentele Condiții, împreună cu politicile și informațiile publicate pe site, constituie înțelegerea completă dintre dvs. și DARPOV SRL cu privire la utilizarea site-ului și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare referitoare la același obiect.

SECȚIUNEA 20 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment prezentele Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor va constitui acceptarea acestora.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

SECȚIUNEA 21 – LEGEA APLICABILĂ

Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile privind protecția consumatorilor.

SECȚIUNEA 22 – INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

DARPOV SRL
CUI: 54415627
Nr. Reg. Comerțului: J2026022180007
Adresă: Strada Mureș nr. 25, București, România
Email: contact@darpov.ro
Telefon: 0753 222 364